الشروط والأحكام

ميمين منصة وسيطة وسوق للخدمات الإبداعية. نحن لا نقدّم الخدمات المعروضة؛ يقدّمها مقدّم الخدمة المسجّل في المنصة، وهو الطرف المتعاقد معك والمسؤول عن تنفيذ العمل وجودته.

يظهر اسم مقدّم الخدمة على صفحة الخدمة وعلى الطلب. ودور ميمين ترتيب التعامل وتوفير وسائل الطلب والدفع والتواصل وحفظ الملفات.

يلزم لإنشاء الطلب حساب برقم جوال مُتحقَّق منه. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن كل ما يجري عبر حسابك، وعن إبلاغنا فور علمك باستخدام غير مصرّح به.

السعر المعروض على الخدمة هو ما تدفعه، ويُثبَّت على الطلب لحظة إنشائه فلا يتغيّر بتغيّر الأسعار لاحقًا. ويظهر معه موعد التسليم المتفق عليه بالباقة والإضافات التي اخترتها.

حين تنطبق ضريبة القيمة المضافة على الخدمة، يكون السعر المعروض شاملًا لها. وبعض مقدّمي الخدمة غير مسجّلين في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُحتسب ضريبة على خدماتهم، ويوضَّح ذلك في تفاصيل الطلب.

يبقى الطلب بانتظار قبول مقدّم الخدمة. ولمقدّم الخدمة أن يعتذر عن الطلب، وعندها يُعاد إليك ما دفعته كاملًا.

يُحفظ المبلغ المدفوع لدى ميمين ولا يُحوَّل إلى مقدّم الخدمة حتى تعتمد التسليم أو تنتهي مدة الاعتماد. وتتم المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص، ولا تحتفظ ميمين ببيانات بطاقتك.

يُسلَّم العمل في مساحة المشروع الخاصة بالطلب. تفاصيل المدد والمراجعات واستلام الملفات الأصلية في سياسة التسليم.

حالات الإلغاء ومقدار ما يُعاد إليك موضّحة في سياسة الإلغاء والاسترداد. وإن اختلفت مع مقدّم الخدمة، يمكنك فتح نزاع من صفحة الطلب، ويراجعه فريق ميمين بعد سماع الطرفين وفحص ما قُدّم من أدلة.

تنتقل إليك حقوق استخدام العمل المسلَّم بحسب ما اتُّفق عليه في وصف الخدمة، بعد اكتمال الدفع واعتماد التسليم. وما يعرضه مقدّم الخدمة في معرض أعماله يخصّه، ولا يُستخدم دون إذنه.

لا يجوز استخدام المنصة لطلب عمل مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا لنشر محتوى مخالف أو مضلّل، ولا للتحايل على وسائل الدفع، ولا للتواصل أو التعاقد خارج المنصة بقصد تفادي رسومها.

مسؤولية ميمين محدودة بدورها وسيطًا ومزوّدًا للمنصة. ولا تضمن ميمين نتيجة عمل إبداعي بعينه، وإنما تتيح وسائل المراجعة والنزاع المذكورة أعلاه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال الخلافات التي لا تُحسم وديًّا إلى الجهة المختصة فيها.