المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن الطلب والدفع والتوثيق والانضمام كمورد.
للعملاء
كيف أطلب خدمة من ميمين؟
ابحث عن الخدمة أو تصفح التصنيفات، ثم قارن الباقات والتقييمات واختر المورد المناسب. تختار الباقة والإضافات، وتدفع عبر ميمين، وتتابع مشروعك في مساحة واحدة.
هل يمكنني التواصل مع المورد قبل الطلب؟
نعم، عبر محادثة ميمين. تُخفى أرقام الجوال والبريد والروابط قبل الطلب لحمايتك وحماية المورد.
ما المدن التي تغطيها ميمين؟
تبدأ الخدمات الميدانية مثل التصوير في الرياض، وتُضاف مدن أخرى تباعًا. أما الخدمات التي تُنفَّذ عن بُعد، مثل التصميم والمونتاج، فمتاحة في كل المملكة.
الأسعار والدفع
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
نعم، كل الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتصلك فاتورة ضريبية لطلبك.
متى يستلم المورد المبلغ؟
يُحفظ المبلغ لدى مزود دفع مرخّص، ولا يُحوَّل إلى المورد إلا بعد اعتمادك للتسليم أو انتهاء مدة المراجعة.
ماذا لو لم أكن راضيًا عن التسليم؟
يمكنك طلب التعديلات المشمولة في الباقة. وإن لم تُحل المشكلة، افتح نزاعًا ليراجعه فريق ميمين ويصدر قرارًا قد يشمل استردادًا كاملًا أو جزئيًا.
الثقة والتوثيق
كيف تتحقق ميمين من الموردين؟
نراجع السجل التجاري للمنشآت أو وثيقة العمل الحر للأفراد، ونراجع أول خدمة قبل نشرها. تظهر شارة «موثّق» فقط بعد اكتمال التحقق.
هل التقييمات حقيقية؟
نعم. لا يمكن التقييم إلا بعد إكمال طلب مدفوع عبر ميمين، ولكل طلب تقييم واحد فقط.
كيف تُرتَّب نتائج البحث؟
بمعادلة واحدة لكل الموردين، تجمع مدى تطابق الخدمة مع بحثك وجودة التقييمات وسرعة الرد. لا يمكن شراء الترتيب.
للموردين
من يمكنه الانضمام كمورد؟
المنشآت التي لديها سجل تجاري ساري، والأفراد السعوديون الذين يحملون وثيقة عمل حر، مع التراخيص اللازمة لبعض الأنشطة.
كم تكلفة الانضمام؟
الانضمام مجاني. تحصل ميمين على عمولة من كل طلب مكتمل، وتظهر لك بوضوح قبل نشر خدماتك.
هل يجب أن أكون مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة؟
لا. نستقبل الموردين المسجلين وغير المسجلين، وتُحتسب الضريبة حسب حالة تسجيلك.